Nos nettoyeurs professionnels indépendants hautement qualifiés et nos sociétés de nettoyage agréées fixent les prix les plus bas pour les nettoyages enregistrés sur notre plateforme au prix du marché, pour chaque pays. Ainsi, en tant que client, vous pouvez choisir votre fourchette de prix en sélectionnant les nettoyeurs ayant une bonne évaluation, pendant le processus de réservation, vous pouvez comparer les profils et les prix des différents types de nettoyage et trouver des nettoyeurs dans la fourchette de prix qui vous convient le mieux. Vous trouverez toujours un profil de nettoyeur dont le prix correspond à la fourchette de prix que vous souhaitez.

Chaque client est différent et s'il s'agit de la première visite de l'agent d'entretien chez vous, il est bon de lui donner quelques conseils. Dans l'idéal, dressez une liste des priorités de nettoyage pour votre agent d'entretien (vous pouvez le faire par pièce ou pour l'ensemble de votre maison). Cela l'aidera à se concentrer sur les zones qui sont importantes pour vous. À l'arrivée de l'agent d'entretien, faites-lui faire le tour du propriétaire et mettez l'accent sur vos priorités et sur les surfaces ou les objets fragiles. N'oubliez pas de lui montrer où se trouvent vos produits d'entretien et si vous avez des préférences ou des surfaces qui nécessitent un soin particulier, n'oubliez pas de le lui faire savoir.

Nous vous recommandons vivement d'être présent lors du premier nettoyage de votre réservation afin de faire visiter les lieux à votre agent d'entretien. Certains clients choisissent de donner un double des clés à leur femme de ménage, mais cette décision est basée sur les préférences de chacun. N'oubliez pas que les femmes de ménage de magica ne participent pas à la gestion des clés.

Nous vous recommandons d'avoir les produits de nettoyage suivants à la maison :

• Aspirateur et serpillière
• Chiffons de nettoyage x 4
• Plumeau
• Éponge anti-rayures
• Nettoyeur de toilettes
• Détartrant
• Nettoyant universel
• Solvant des graisses
• Gants de main

• D'autres produits de nettoyage sont nécessaires pour les services de nettoyage supplémentaires, comme par exemple :

   

  • Nettoyage des vitres intérieures : Nettoyant pour vitres
  • Nettoyage du four : Nettoyant pour four et éponge

Pas du tout, nos entreprises de nettoyage industriel agréées arriveront sur votre site avec des produits chimiques et des machines entièrement équipés pour vos travaux de nettoyage industriel, ainsi que pour le lavage à l'électricité s'il fait partie des travaux prévus.

Notre taux de commission est de 35 %, que l'entreprise soit enregistrée ou qu'il s'agisse d'un prestataire de services de nettoyage indépendant.

Nous faisons de notre mieux pour vous aider à trouver l'agent d'entretien qui convient à votre maison. Toutefois, si, pour une raison quelconque, vous souhaitez changer d'agent d'entretien, vous pouvez facilement le faire dans votre compte et envoyer une nouvelle demande pour un autre agent d'entretien. Il est important que vous nous indiquiez la raison pour laquelle vous souhaitez un remplacement afin que nous puissions vous trouver la personne idéale.

Oui, dans le cas improbable d'un dommage, vous n'avez pas à vous inquiéter car vous êtes protégé contre tout dommage grave. Tous les nettoyeurs sont couverts par une assurance responsabilité civile qui couvre tous les dommages jusqu'à 5 000 000 € avec une franchise de 600 €. Pour les dommages inférieurs à 250 euros ou les premiers 250 euros d'un dommage plus important, vous pouvez bien sûr toujours contacter directement le nettoyeur concerné et vous mettre d'accord avec lui sur le dédommagement que vous pouvez attendre de lui. Vous trouverez les coordonnées de l'agent d'entretien dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu avant le nettoyage. Pour garantir un processus de remboursement sans heurts pour les cas relevant de l'assurance, contactez notre service clientèle à l'adresse customerservice@magicamaids.com ou appelez notre siège social à Dublin (Irlande) +35312709025 pour toute assistance.

Vos informations personnelles sont conservées en toute sécurité et ne seront utilisées que par magica maids elle-même. Nous ne transmettrons pas vos données à d'autres personnes. Seuls vous, votre femme de ménage et Helpling y auront accès. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur ce site.

Tous les paiements sont effectués par carte sur le site web. Nous utilisons un fournisseur de paiement sécurisé (Stripe) et nous ne pouvons jamais voir les détails de votre carte.

Malheureusement, il n'est pas possible de payer par prélèvement automatique, par facture, par PayPal ou en espèces.

Vous pouvez vous inscrire en tant que nettoyeur indépendant sur notre site web ou notre plateforme d'applications.

Vous pouvez choisir les services que vous souhaitez offrir, votre taux horaire, ainsi que le lieu et le moment où vous souhaitez travailler. 

Une fois l'inscription réussie, les clients peuvent vous envoyer des demandes de réservation, et vous pouvez décider lesquelles d'entre elles vous souhaitez confirmer dans la région de votre choix.

Nous attendons avec impatience votre inscription !

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour compléter votre demande de nettoyeur d'applications

Service d'assistance

Vous pouvez vous inscrire en tant qu'entreprise de nettoyage sur notre site web ou notre application ; vous devez fournir un certificat d'enregistrement d'entreprise quel que soit le pays dans lequel vous êtes situé et le télécharger sur notre plateforme pour être vérifié, après quoi vous pouvez commencer à accepter des travaux de nettoyage industriel vous n'avez pas besoin d'acheter ou de vous enregistrer en payant quoi que ce soit c'est tout gratuit et vous ne payez que 35% de commission sur tout travail réussi sécurisé et achevé.

Vous pouvez choisir les services que vous souhaitez offrir en matière de nettoyage industriel, votre taux horaire, ainsi que le lieu et le moment où vous souhaitez travailler. 

Une fois l'inscription réussie, les clients pourront vous envoyer des demandes de réservation et vous pourrez décider de celles que vous souhaitez confirmer et accepter. 

Nous attendons avec impatience votre enregistrement en tant qu'entreprise industrielle. Veuillez suivre les étapes suivantes

S'inscrire en tant qu'entreprise de nettoyage sur Magica Maids.

1. **Télécharger l'application** : Commencez par télécharger l'application Magica Maids sur le Google Play Store ou l'Apple App Store.

2. **Inscription** : Ouvrez l'application et remplissez le formulaire d'inscription en fournissant des informations de base telles que le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.

3. **Vérification de l'adresse électronique** : Vérifiez votre adresse électronique grâce à un lien de confirmation envoyé à votre adresse électronique.

4. **Complétez votre profil** : Complétez les détails, y compris votre zone de service (pays, état et ville), et téléchargez une pièce d'identité valide pour vérification.

5. **Ajouter des zones de service** : Vous pouvez ajouter plusieurs zones de service au sein d'un même pays, d'un même État et d'une même ville.

6. **Informations bancaires** : Indiquez vos coordonnées bancaires pour recevoir les paiements des travaux effectués.

7. **Approbation** : Soumettez votre candidature pour examen. Une fois votre candidature approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation et pourrez commencer à accepter des missions de nettoyage le jour même.

Le site internet de MAGICA MAIDS est un site de vente en ligne de produits de nettoyage et d'entretien pour les particuliers, les entreprises et les collectivités : MAGICA MAIDS Appelez-nous +35312709025 ou Chattez avec nos agents en direct https://www.magicamaids.com 

Pour ios : https://acesse.one/Yrmzk 

Pour Android : https://l1nk.dev/ZFTcL

Comment ça marche, téléchargez notre application à partir de votre android ou apple iPhone play store, ou vous pouvez utiliser un window pc desk top ou laptop, puis enregistrez vous sur la plateforme Magica maids, vous pouvez choisir le pays, l'état, la région, ou la ville dans laquelle vous souhaitez travailler, pendant l'enregistrement vous devrez décider combien vous souhaitez facturer un client par heure et ce sera affiché sur votre profil, nous vous recommandons d'opter pour le montant le plus bas possible par heure pour attirer plus de clients sur votre profil, cela vous aidera à compléter plusieurs travaux par jour, Une fois inscrit, l'administrateur vérifiera vos documents et approuvera votre inscription dans les 24 heures. Dès qu'un client ayant besoin d'un nettoyage dans votre région publiera une offre d'emploi, vous recevrez immédiatement une notification pour cette offre particulière, sur votre téléphone et par e-mail en même temps, gardez un œil sur votre e-mail, Ainsi, dès que vous remarquerez une offre d'emploi dans votre région, vous postulerez immédiatement pour cette offre d'emploi, en indiquant votre prix par heure ou le montant total pour effectuer le nettoyage dans le cas d'une offre d'emploi unique, qui doit être le même que celui que vous avez choisi pour votre profil lors du processus d'inscription, et vous entamerez immédiatement un canal de communication via notre plateforme avec le client qui recherche un nettoyage près de votre localité, tandis que d'autres nettoyeurs dans la même ville ou région que vous postuleront pour la même offre d'emploi, vous aurez la possibilité de renégocier le meilleur prix possible pour remporter l'emploi, Nous vous recommandons d'offrir le prix le plus bas possible que vous souhaitez accepter pour le travail de nettoyage, en gardant à l'esprit que cela peut se transformer en un travail de rotation hebdomadaire ainsi qu'un travail de nettoyage continu pour vous dans cette région. Il vous est interdit d'arranger ou de faire un travail avec notre client en dehors de la plateforme Magica Maids, car cela peut entraîner des frais de pénalité et une suspension de la plateforme, lorsqu'un client approche pour un nettoyage en privé, veuillez demander au client de se connecter et de poster le travail sur la plateforme Magica Maids, de sorte que vous puissiez accepter le travail à partir de là.

Les nettoyeurs seront payés pour tous les travaux de nettoyage effectués au cours d'une semaine comprise entre 48 heures et une semaine. Nous nous efforçons de payer les nettoyeurs tous les jeudis de chaque semaine pour tous les travaux effectués au cours de la semaine.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour compléter votre demande de nettoyeur d'applications

Service d'assistance

Il est strictement interdit d'effectuer des travaux en dehors de la plateforme ; bien qu'il s'agisse d'un risque élevé en matière de sécurité, vous pouvez également être tenu pour responsable d'une rupture de contrat et être invité à payer une pénalité considérable ne dépassant pas 1500 euros par travail de nettoyage effectué en dehors de la plateforme. nous conseillons donc aux nettoyeurs inscrits sur notre plateforme et aux clients de respecter les règles énoncées dans Faire des affaires avec magica maids.

Les clients intéressés par les services de magica maids doivent tout d'abord faire part de leur intérêt sur la plateforme, puis s'inscrire pour un emploi de nettoyage en sélectionnant la catégorie appropriée de leur choix après avoir terminé leur inscription sur notre plateforme, par exemple, les services de nettoyage résidentiel, commercial et industriel. Ainsi, une fois que l'emploi est affiché, une femme de ménage près de chez vous acceptera l'emploi et effectuera le nettoyage pour vous.

et vous payez le service sur la plateforme magica maids dès qu'une femme de ménage accepte le travail ; Magica maids est votre institution de liaison entre vous et la femme de ménage ainsi que votre assurance avec le travail de nettoyage enregistré. et une fois que votre travail est terminé après 48 heures, alors seulement Magica maid traite le paiement et paye la femme de ménage pour le service.

Il est strictement interdit d'effectuer des transactions de nettoyage en dehors de notre plateforme avec notre nettoyeur agréé, sous peine d'une pénalité de plus de 5000 euros de la part du client qui paie le nettoyage, et cela expose également les clients à des fraudes en effectuant le nettoyage avec notre nettoyeur agréé en dehors de notre plateforme.

Il est fortement conseillé à toutes les parties enregistrées sur la plateforme de mener leurs affaires par l'intermédiaire de la plateforme, car notre système offre une plateforme de chat à toutes les parties pour plus de commodité, et nous sommes votre intermédiaire entre vous et le nettoyeur, de sorte qu'en cas de litige ou de dommages de quelque nature que ce soit, nous serons au courant et saurons comment aborder la question.

Procédure de réservation et politique d'annulation

Les réservations peuvent être effectuées sur une base hebdomadaire, bimensuelle ou ponctuelle. L'utilisateur n'est pas tenu de s'engager au-delà de sa réservation initiale.

Si vous sollicitez les services d'un prestataire de services, nous vous informerons par SMS et/ou par courrier électronique lorsqu'un prestataire de services aura accepté votre demande et confirmé la réservation.

Si vous décidez d'annuler une réservation (qu'il s'agisse d'une visite ponctuelle ou récurrente), vous pouvez le faire via le Site ou l'App, sous réserve dans chaque cas des conditions suivantes : (i) si un Prestataire de services n'a pas encore confirmé la réservation, vous pouvez l'annuler sans frais ; (ii) si un Prestataire de services a confirmé la réservation mais n'a pas encore effectué les services demandés, vous pouvez l'annuler sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure de début prévue de la visite (et, si nous avons déjà pris le paiement d'un travail pour cette visite, nous vous offrirons un remboursement complet en ce qui concerne le montant correspondant si vous ne souhaitez pas réorganiser la visite) ; et (iii) si vous annulez moins de 48 heures avant l'heure de début prévue de la visite, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'annulation comme suit.
⦁ si l'annulation a lieu entre 24 et 48 heures avant l'heure de début prévue de la visite du prestataire de services, les frais d'annulation s'élèveront à 25 % du montant total que vous avez payé pour la visite à venir (y compris les frais du prestataire de services et les frais de service de magica maids) ;
⦁ si l'annulation a lieu entre 12 et 24 heures avant l'heure de début prévue de la visite du prestataire de services, les frais d'annulation s'élèveront à 50 % du montant total que vous avez payé pour la visite à venir (y compris les frais du prestataire de services et les frais de service de magica maids) ; et
⦁ si l'annulation a lieu moins de 12 heures avant l'heure de début prévue de la visite du prestataire de services, les frais d'annulation s'élèveront à 100 % du montant total que vous avez payé pour la visite à venir (y compris les frais du prestataire de services et les frais de service de magica maids).
⦁ lors d'une réservation par l'intermédiaire de notre Agence Premium, si l'annulation a lieu 24 heures avant l'heure de début prévue de la visite du prestataire de services, les frais d'annulation seront de 100% du montant total que vous avez payé pour la visite à venir.

Les annulations que vous effectuez ou tentez d'effectuer directement auprès du prestataire de services concerné ne sont pas autorisées et ne seront ni acceptées ni valables.

Si une réservation est annulée par le prestataire de services ou si le prestataire de services ne se rend pas à l'endroit convenu pour fournir les services demandés, vous devez nous en informer dans les 72 heures suivant l'heure de début prévue de la visite et, si cela est toujours nécessaire, faire une nouvelle demande pour que les services concernés soient fournis par le prestataire de services
(ou un autre prestataire de services) à un autre moment mutuellement acceptable. Si nous avons déjà effectué le paiement du service pour cette visite et dans les 72 heures suivant l'heure de début prévue de la visite initiale, nous vous proposerons un remboursement complet du montant concerné si vous ne souhaitez pas réorganiser la visite.

Le fonctionnement est simple si vous êtes une société de nettoyage indépendante enregistrée sur la plateforme Magica maids, vous pouvez choisir le pays, l'état, la région ou la ville dans laquelle vous souhaitez travailler, et une fois qu'un client qui a besoin d'un nettoyage dans votre région s'enregistre et poste un travail de nettoyage, vous recevrez immédiatement une notification sur votre téléphone et sur votre email pour ce travail particulier, et vous devrez alors postuler pour ce travail et indiquer votre prix par heure ou le montant total fixe pour effectuer le nettoyage dans le cas d'un ticket de nettoyage ponctuel, Vous aurez la possibilité de renégocier le meilleur prix possible pour remporter le contrat, nous vous recommandons d'offrir le prix le plus bas possible que vous souhaitez accepter pour le contrat de nettoyage, en gardant à l'esprit que cela peut se transformer en un travail hebdomadaire par rotation ainsi qu'en un travail de nettoyage continu pour vous dans cette zone. 

Les nettoyeurs seront payés pour tous les travaux de nettoyage effectués au cours d'une semaine comprise entre 48 heures et une semaine. Nous nous efforçons de payer les nettoyeurs tous les jeudis de chaque semaine pour tous les travaux effectués au cours de la semaine.  

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour compléter votre demande d'application pour une entreprise de nettoyage

Service d'assistance

La façon la plus simple de se connecter à nos nettoyeurs est simplement de télécharger notre application innovante (nom de l'application MAGICA MAIDS) sur votre mobile android play store ou iPhone play store, après avoir téléchargé l'application, cliquez là où il y a inscription en bas, complétez l'inscription et retournez à votre email pour vérifier votre email, connectez-vous à nouveau et commencez à passer commande pour votre nettoyage sur l'application.

Tous nos abonnements sont des outils qui aident nos nettoyeurs inscrits à obtenir de plus en plus d'emplois de nettoyage dans leurs villes. Le fonctionnement est très simple, nous avons 3 catégories d'abonnements.

Le premier est l'abonnement mensuel gratuit, qui permet aux nouveaux nettoyeurs de réaliser 10 missions sur notre plateforme sans payer d'abonnement mensuel, quelle que soit la durée, mais sans dépasser 10 missions par mois.

Deuxièmement, notre   

Tous nos abonnements sont des outils qui aident nos nettoyeurs inscrits à obtenir de plus en plus d'emplois de nettoyage dans leurs villes. Le fonctionnement est très simple, nous avons 3 catégories d'abonnements.

Le premier abonnement est un abonnement mensuel gratuit, qui permet aux nouveaux nettoyeurs de réaliser 10 missions sur notre plateforme sans payer d'abonnement mensuel, quelle que soit la durée, mais ne dépassera pas 10 missions par mois et le système peut demander des informations sur la carte de crédit ou de débit qui ne seront pas facturées parce qu'elles sont gratuites et qu'une commission de 35 % est prélevée sur toutes les missions réalisées.

Le deuxième abonnement est l'abonnement argent, qui vous permet d'effectuer 40 travaux par mois. Vous ne payez que 5 euros par mois et une commission de 35 % est prélevée sur tous les travaux effectués.

Le troisième abonnement est notre abonnement illimité en or qui permet à l'agent de propreté ou à l'entreprise de nettoyage d'accepter un nombre illimité de missions sur notre plateforme à tout moment, sans aucune restriction. Vous ne payez que 10 euros par mois et une commission de 35 % est prélevée sur toutes les missions terminées.

Comment effectuer une réservation dans le confort de votre domicile ou de votre bureau.

Étape 1 : Connectez-vous et ouvrez votre application en cliquant sur Publier une offre d'emploi.

Étape 2 : Remplissez toutes les informations requises, y compris votre lieu de résidence et les spécifications du poste, puis cliquez sur Publier l'offre.

Étape 3 : Environ 5 à 10 nettoyeurs les plus proches de votre ville postuleront pour ce travail, vous sélectionnerez l'un d'entre eux en fonction de leur évaluation et du prix de chaque nettoyeur, par heure ou par montant fixe pour compléter votre commande de nettoyage.

Etape 4 : Une fois que vous avez cliqué sur "Engager maintenant" sur l'une des applications des nettoyeurs , cela signifie que le nettoyeur a été engagé par vous. Vous pouvez engager plus d'un nettoyeur en fonction de l'importance de vos besoins et du nombre de nettoyeurs dont vous aurez besoin.

Si vous souhaitez engager plus d'une femme de ménage, vous devez le faire séparément pour chacune d'entre elles.

Étape 5 : une fois que vous avez cliqué sur hire now, il vous suffit d'attendre quelques minutes pour que l'agent d'entretien accepte cette offre d'emploi et une fois que l'agent d'entretien accepte cet emploi, le statut de l'emploi passera à pay now, vous devez cliquer sur Job en bas de votre application et vous trouverez différentes étapes d'emplois et vous continuez à cliquer et à vérifier le statut qui indique accepté, une fois que vous avez cliqué sur open this accepted job, il vous donnera l'option de Pay now.

Une fois le paiement effectué, vous devez attendre votre nettoyeur à l'heure et à la date prévues.